Business Software | ERP | CRM | BI | ECM | DMS | SCM

Банки

Компания
 Управление по работе  с юридическими лицами Инвестсбербанка.
Инвестсбербанк работает на рынке как универсальный розничный банк. Основа деятельности Банка — предоставление максимально широкого ассортимента банковских услуг и продуктов, широкий выбор услуг кредитного характера для юридических и для физических лиц.
В задачи Управления по работе с юридическими лицами «Инвестсбербанка» входит работа по сопровождению клиентов-организаций, начиная c возникновения интереса до передачи для дальнейшего обслуживания в кредитный, юридический или операционный отделы банка.


Цели и задачи проекта


Цель проекта
Подбирать пакет услуг, максимально соответствующий специфике клиента банка.

Задачи проекта

  • Построить эффективную работу с клиентами-юридическими лицами в кредитных, операционных и юридических отделах банка.
  • Повысить эффективность работы менеджеров по работе с клиентами.
  • Собрать максимум информации о клиенте.


Функциональный состав проекта

  • Планирование работы менеджеров по работе  с клиентами.
  • База контактов с клиентами и клиентской информации.
  • База документооборота с клиентами.
  • Рассылка информационных материалов, поздравлений и предложений по клиентам


Результаты проекта

  • Уменьшение загрузки менеджеров при сохраняемом высоком качестве обслуживания клиентов.
  • Контроль работы менеджеров ко ключевым показателям работы.
  • Улучшены бизнес процессы и разработан механизм оптимизации работы каждого из менеджеров

 

О проекте | Новости