Business Software | ERP | CRM | BI | ECM | DMS | SCM

ERP: мифы и заблужения


Российским заказчикам свойственны заблуждения относительно ERP, которые зачастую затрудняют выбор оптимальной системы. Рассмотрим основные мифы и то, как с ними бороться.

Миф 1: "ERP - это корпоративная информационная система

Между тем ERP на самом деле не является стандартом, а значит, определенный набор параметров, которым должна соответствовать система такого класса, до сих пор так и не определен. В глазах некоторых заказчиков термин ERP становится тождественным любой системе управления компанией, при этом ширина и глубина автоматизируемых бизнес-процессов отходит на следующий план, что в конечном итоге приводит к тому, что при сравнении ИС в один ряд ставятся системы, принципиально различающиеся по возможностям и стоимости (1С и Axapta).

Для развенчания этого мифа крупные производители информационных систем постепенно перестают называть свои системы "ERP", используя вместо этого более подходящие по смысле названия, как «комплекс бизнес-приложений», и такие «комплексы» зачастую превосходят по возможностям ERP-систему в традиционной трактовке этого термина.

Миф 2: чем ниже стоимость лицензий - тем дешевле система.

Корни этого мифа лежат в том, что узнать стоимость лицензий и прикинуть необходимое количество пользователей проще, чем рассчитать совокупные расходы на проект с учетом стоимости доработок, которые требуются в большинстве случаев, обучения пользователей, консалтинга, постановки бизнес-процессов (если они еще не регламентированы), оборудования и пр. Между тем, расходы на это могут отличаться на порядок, особенно если речь идет о внедрении систем класса Microsoft Axapta либо полнофункциональных систем, как SAP.

Как бороться: рассчитывать совокупную стоимость владения информационной системой (ТСО), учитывая все расходы на систему в долгосрочной перспективе (минимум на 10 лет).

Миф 3: выбирать систему по всем правилам - долго и дорого.

В самом деле, устраивать тендер, приглашать к участию в нем несколько компаний, рассматривать все коммерческие предложения и сравнивать их по десяткам параметров - процедура не из простых. Однако соглашаться на первое предложение, показавшееся привлекательным - тоже неверный путь, так как он является дольно рискованным, к тому же, вы можете упустить лучшие альтернативы.

Как бороться: зарубежные консалтинговые компании предлагают подходы к выбору ERP, уже зарекомендовавшие себя в деле. У каждого их таких подходов есть свои достоинства и недостатки, соответственно, необходимо выбрать оптимальный для вашей компании. Самым прогрессивным из вариантов выбора считается тот, который включает в себя выделение ключевых бизнес-процессов, а затем подбирается система, наиболее полно отвечающая требованиям к их автоматизации. После выбора системы уже происходит поиск поставщика, который предложит благоприятные условия.

 

 

 

Миф 4: хорошая система - известная система.

Известная система еще не гарантирует того, что проект по ее внедрению окажется успешным. Она может не подходить именно вашей компании, не учитывать уникальные особенности бизнеса, оказаться слишком дорогостоящей и громоздкой при внедрении, неудобной в интеграции.

Как бороться: при выборе решения отвлечься то того, как часто ее название упоминается в прессе, рекламируется в интернете, и обратить внимание на конкретные параметры, которые вам необходимы (гибкость настройки, интегрируемость, успешный опыт внедрения в компаниях вашей отрасли, дружественный интерфейс, удобство пользования, быстрота обучения, перспективы развития). Избегать стоит и «увлечения» именитыми системными интеграторами. Обратите лучше внимание на то, какие отзывы об интеграторе оставляют заказчики, как много подобных проектов было выполнено и сколько из внедренных систем успешно действуют в настоящий момент, нет ли жалоб от клиентов.

Не забывайте о том, что успешный проект может стать залогом процветания вашего бизнеса, в то время как неудачный - значительно усложнить работу всей компании.

 

О проекте | Новости