Business Software | ERP | CRM | BI | ECM | DMS | SCM

Terrasoft Loyalty

Terrasoft Loyalty — комплексное  решение по автоматизации  создания и поддержки программ повышения клиентской лояльности.

Возможности решения

  • Покрывает полный цикл программы лояльности начиная от клиентской идентификации до анализа поступившей информации.
  • Снижает отток клиентов.
  • Позволяет сконцентрироваться на высокодоходных сегментах покупателей.


Функции решения

  • Формирование единого реестра  контрагентов компании с организацией поиска по базе.
  • Учет выданных карт с регистрацией данных по владельцу.
  • Ведение учета покупок по картам, предоставленным скидкам и бонусам.
  • Анализ наиболее часто покупаемых групп товаров.
  • Оценка доходности каждой точки продаж.
  • Фиксирование  обращений клиентов по всем каналам коммуникации.
  • База решений инцидентов с быстрым поиском по ней.
  • Описание и оптимизация бизнес-процессов компании.
  • Бюджетирование, планирование и оценка эффективности маркетинговых кампаний.
  • Автоматизация проведения маркетинговых опросов любой сложности.
  • Организация рассылок по шаблонам.
  • Интеграция MS Outlook, включая синхронизацию контактов и прикрепление к контактам переписки.
  • Планирование, синхронизация и контроль выполнения задач менеджеров в связке с контактами, проектами и сотрудниками рабочих групп исходя из регламентов работы.
  • Ведение продуктового каталога компании и поддержка комплектации заказов на лету.
  • Ведение складского учета,  оперативный контроль складских остатков.
  • Автоматизация выставления счетов и учета оплаты.
  • Полнофункциональное ведение документооборота по оформлению сделок.
  • Многомерный анализ данных средствами OLAP.

 

О проекте | Новости