Business Software | ERP | CRM | BI | ECM | DMS | SCM

Управление продажами

 Управление продажами

Управление продажами Microsoft Dynamics CRM 4.0 позволяет автоматизировать рутинные процессы работы менеджеров по продажам и  обеспечивать их  быстрым доступом к нужным данным в режимах онлайн и оффлайн.

Возможности решения

  • Организовать удобное индивидуальное представление рабочих мест менеджеров по продажам, обеспечение их работы вне офиса.
  • Планирование и прогнозирование продаж в рамках компании, отдельных территорий, товарных групп и сегментов.
  • Консолидация организация онлайн и офлайн доступа к  информации о клиентах, сделках, продуктах, прайс-листах, коммерческих предложениях, территориях ответственности каждого менеджера и т.п.


Функции решения

  • Управление  электронной почтой, встречами, задачами и контактами из непосредственно из системы.
  • Создание портретов клиентов (деятельность, предпочтения, взаимоотношения, история, прикрепленные документы и т.п.).
  • Создание и автоматизация процессов и сценарием послепродажной поддержки клиентов.
  • Автоматическое распределение клиентов и их обращений по сотрудникам.
  • Автоматическое информирование клиентов о специальных  акциях, скидках и услугах.
  • Создание отчетов о продажах, деловой активности, производительности персонала и качестве обслуживания по компании в целом и по бизнес-территориям.
  • Прогнозирование продаж, рыночных тенденций и клиентского поведения.
  • Автоматизация создания и отслеживания предложений, заказов, выставления и оплаты счетов.
  • Создание бизнес-правил и воронок продаж.
  • Ведение каталога продукции и управление ценообразованием.
  • Хранение и анализ конкурентной информации.
  • Ведение библиотеки маркетинговых материалов.
  • Обеспечение работы через веб-клиент или Microsoft Windows Mobile.



Особенности решения

  • Не требуется загружать другие приложения (почта, тексты) для работы с клиентами.
  • Удобный понятный интерфейс.

 

О проекте | Новости