Управление продажами

 Управление продажами

Управление продажами Microsoft Dynamics CRM 4.0 позволяет автоматизировать рутинные процессы работы менеджеров по продажам и  обеспечивать их  быстрым доступом к нужным данным в режимах онлайн и оффлайн.

Возможности решения

• Организовать удобное индивидуальное представление рабочих мест менеджеров по продажам, обеспечение их работы вне офиса.
• Планирование и прогнозирование продаж в рамках компании, отдельных территорий, товарных групп и сегментов.
• Консолидация организация онлайн и офлайн доступа к  информации о клиентах, сделках, продуктах, прайс-листах, коммерческих предложениях, территориях ответственности каждого менеджера и т.п.

Функции решения

• Управление  электронной почтой, встречами, задачами и контактами из непосредственно из системы.
• Создание портретов клиентов (деятельность, предпочтения, взаимоотношения, история, прикрепленные документы и т.п.).
• Создание и автоматизация процессов и сценарием послепродажной поддержки клиентов.
• Автоматическое распределение клиентов и их обращений по сотрудникам.
• Автоматическое информирование клиентов о специальных  акциях, скидках и услугах.
• Создание отчетов о продажах, деловой активности, производительности персонала и качестве обслуживания по компании в целом и по бизнес-территориям.
• Прогнозирование продаж, рыночных тенденций и клиентского поведения.
• Автоматизация создания и отслеживания предложений, заказов, выставления и оплаты счетов.
• Создание бизнес-правил и воронок продаж.
• Ведение каталога продукции и управление ценообразованием.
• Хранение и анализ конкурентной информации.
• Ведение библиотеки маркетинговых материалов.
• Обеспечение работы через веб-клиент или Microsoft Windows Mobile.

Особенности решения

• Не требуется загружать другие приложения (почта, тексты) для работы с клиентами.
• Удобный понятный интерфейс.