Business Software | ERP | CRM | BI | ECM | DMS | SCM

Управление взаимоотношениями с клиентами

Модуль Управление взаимоотношениями с клиентами позволяет отображать и анализировать в единой базе данных историю отношений с клиентами или партнерами.

 

Возможности решения

  • Накопление и анализ информации о текущих потенциальных и бывших клиентах .

  • Обеспечение таргетированных маркетинговых, рекламных и продажных акций.

  • Построение и осуществление оптимальных стратегий общения с клиентами.

 

Функции решения

 

  • Ведение и анализ базы знаний деловых отношений с клиентами, контрагентами, партнерами и контрагентами. Отслеживание и анализ планируемых и совершенных сделок.

  • Планировать и отображать задания менеджеров по продажам.

  • Строить иерархию каналов сбыта и цепочки продвижения товаров.

  • Планирование рекламных кампаний и учет затрат на рекламу.

  • Проведение маркетинговых исследований.

  • Ведение реестра публикаций о предприятии, товарах и услугах;

  • Анализ эффективности затрат на рекламу за период и по интервалам в различных разрезах.

 

Особенности решения

  • Позволяет решать вопрос управления отношениями с клиентами в рамках одного решения.

  • Обеспечивает ведение цикла продажи-производство-логистика-сервис в едином информационном поле.

 

 

 

О проекте | Новости